Digitaler Ersthelfer

Bei dieser Weiterbildungsmaßnahme erfahren Sie alles über die Rolle und Aufgabe des Digitalen Ersthelfers.

Neben einer Einführung und Erklärung der Begrifflichkeiten erfahren Sie wie Sie kleine IT-Störungen selbst beheben und als kompetenter Ansprechpartner in Ihrem Unternehmen agieren können. Diese können z.B. sein: keine Internetverbindung möglich, Missbrauch der E-Mail Adresse, Virenscanner erkennt Virus, Datenverlust, ungewöhnliche Warnhinweise, uvm. Mit humorvollen Praxisbeispielen üben wir das Verhalten am Telefon.

Ziel des Cyber-Sicherheitsnetzwerk ist es, eine flächendeckende dezentrale Struktur aufzubauen, die effizient und kostengünstig KMU’s und Bürger bei IT-Sicherheitsvorfällen Unterstützung anbietet.

Voraussetzung hierfür ist:

• Basiskurs als kostenloser Online-Kurs
• Selbsterklärung zum technischen Know-how
• halbtägiger Prüfungsworkshop bei einem qualifizierten Prüfer (Vorfall-Experten)